Une fois votre commande réceptionnée dans l’agence de livraison qui dessert votre adresse, notre transporteur JP HOME vous fait parvenir par SMS un lien URL vous proposant différents créneaux de livraison. Si vous voulez être livré entre 7h00 et 08h30 un surcoût de 19€ vous sera demandé par JP HOME.
Vous pourrez choisir, selon vos disponibilités, la meilleure option pour organiser sereinement la réception de votre commande. La plage horaire de livraison sera alors de 5h et sera réduite à 2h la veille de la date de livraison.
Le jour du rendez-vous, vous êtes informé de l’horaire exact de votre livraison et vous recevez un lien vous permettant de suivre la tournée de votre livreur.
Lors de la réception de votre colis, vous devez selon votre choix de livraison vérifier l’état des emballages et du produit devant le transporteur, celui-ci à l’obligation légale de vous laisser vérifier l’état de vos colis. Il est indispensable pour toutes prises en charge par le service après-vente que les réserves soient émises sur le bon de livraison dématérialisé. Le livreur vous envoie alors un QR code par SMS qui vous permettra de signer le bordereau de livraison.
En signant ce bordereau de livraison, vous acceptez le(s) produit(s) en l’état.