Afin de déclarer le sinistre auprès d'Estaly, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Estaly directement depuis le lien disponible dans votre mail de confirmation de commande.
Estaly vous demandera ensuite de transmettre les éléments suivants :
- votre facture d’achat
- des photos illustrant le sinistre
- une description détaillée des circonstances du sinistre
- la date et le lieu de l’incident
L'état d’approbation de votre sinistre vous sera ensuite communiqué par Estaly dans un délai de 48h ouvrées.